El director General de Defensa y Protección de Consumidores y Usuarios, Simón García, reveló que en el último tiempo, en el contexto de la pandemia, han aumentado a nivel provincial las denuncias por estafas en compras por Internet.
“Desde que comenzó la pandemia, muchas personas comenzaron a realizar la mayoría de las compras a través de Internet y aumentaron los reclamos”, repasó el funcionario.
Precisó que “recibimos más de 1.500 denuncias vía correo electrónico, un número similar a través de ventanilla nacional y hay que sumar las que se toman personalmente en las oficinas y la mayoría son por compras online”.
García agregó que “estamos trabajando en conjunto con el Consejo Federal del Consumo, porque es algo similar que ocurre en todo el país, con compras online realizadas a cadenas conocidas y que el producto nunca llega al consumidor”.
En medio de esta situación, el titular de Defensa al Consumidor a nivel provincial agregó que también “recibimos muchas denuncias a empresas que prestan servicios de Internet por el mal funcionamiento y que tiene que ver con la gran demanda que están teniendo y que no pueden cubrir”.
Por último, García remarcó que “las oficinas trabajan con guardias mínimas –pero- de igual forma los reclamos pueden realizar a través del correo electrónico [email protected]”.
