Emprendedores y comerciantes de Puerto Madryn presentaron sus tiendas virtuales luego de participar de un programa de capacitación impulsado por la Cámara de Industria, Comercio, Producción y Turismo de Puerto Madryn (CAMAD), junto con NC Consultora. La iniciativa busca acompañar al comercio local en la transformación digital, ampliar sus canales de venta y adaptarse a los nuevos hábitos de consumo.
En total, 72 personas participaron de las capacitaciones, que incluyeron herramientas para crear tiendas online, mejorar las fotografías de los productos, gestionar redes sociales, calcular costos y organizar la logística de los envíos. El programa contó con el acompañamiento de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME) y tendrá continuidad el próximo año, con nuevas instancias de formación.
El presidente de CAMAD, Santiago Arnoldi, explicó que esta segunda edición surgió a partir de los resultados observados en la primera experiencia, realizada a comienzos de año. Según señaló, algunos de los comercios que incorporaron herramientas digitales lograron mejorar su desempeño en un contexto complejo para el sector.
“Hoy tenemos toda una digitalización, trabajo en redes sociales, armado de vidrieras virtuales, cómo trabajarlas en internet, cómo generar costos de otra manera y cómo acoplar los negocios a todo lo que es el movimiento logístico”, expresó Arnoldi en diálogo con Radio 3.
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El presidente de Camad remarcó que los hábitos de compra cambiaron y que cada vez más consumidores utilizan sus teléfonos para buscar productos, comparar precios y elegir dónde comprar. Por eso, consideró fundamental que los negocios locales también tengan presencia en internet y puedan competir en esos espacios.
Por su parte, la gerenta de CAMAD, Gabriela Pastore, destacó que el proceso de incorporación de herramientas digitales lleva alrededor de dos años y que las experiencias de los comerciantes muestran las posibilidades de ampliar el alcance de sus negocios.
“No es solamente la vidriera física la que vende, sino que la virtual vende y a veces mucho más”, afirmó. Como ejemplo, mencionó el caso de una comerciante que comenzó a recibir pedidos de provincias como Chaco y Mendoza después de poner en funcionamiento su tienda online.
La capacitación también abordó aspectos fundamentales para concretar las ventas a distancia, como la fotografía de productos, los costos y la logística, con la participación de empresas de transporte y correo como OCA y Andreani. El objetivo fue brindar herramientas prácticas para que los comerciantes puedan gestionar sus tiendas y organizar las entregas.
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Pastore indicó que la demanda superó la capacidad prevista y que quedaron interesados sin poder participar. Por ese motivo, adelantó que durante el próximo año se buscará realizar dos o tres nuevas capacitaciones para continuar acompañando al sector.
Desde CAMAD aclararon que la digitalización no busca reemplazar a los locales físicos, sino complementar sus canales de venta. La atención personalizada y la experiencia de compra presencial siguen siendo importantes, por lo que la propuesta apunta a combinar ambas modalidades.
Arnoldi, además, destacó que herramientas como la inteligencia artificial pueden facilitar la creación de publicaciones y contenidos para redes sociales. “Se buscó una manera de tratar de que la gente vea que esto es mucho más simple de lo que cree”, sostuvo.
Con esta iniciativa, CAMAD busca fortalecer la competitividad del comercio local, acercar nuevas tecnologías a emprendedores y comerciantes y generar oportunidades para que los negocios de Puerto Madryn amplíen su llegada a clientes de otras localidades, sin perder el vínculo directo con los consumidores de la ciudad.
