Usuarios argentinos expresaron su preocupación en redes sociales tras detectar consumos duplicados en los resúmenes de sus tarjetas de crédito. La falla afecta principalmente a tarjetas Visa, aunque también se reportaron casos en Mastercard y American Express, involucrando bancos como BBVA y Santander.
Fuentes del sector financiero aclararon que el problema es técnico y no implica fraude ni hackeo. Según informaron, la duplicación afecta la visualización de los consumos en plataformas digitales como homebanking y apps, y se espera una pronta solución.
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Desde Visa explicaron que el incidente se originó en el procesador de algunos emisores, ajeno a la compañía. «El inconveniente será resuelto hoy», aseguraron. Algunos bancos, como BBVA, destacaron que el tema debería solucionarse antes de la fecha de cierre de sus resúmenes.
En redes sociales, las quejas se multiplicaron. Usuarios como @NicolasSchrute alertaron sobre cargos erróneos, mientras que otros, como @luuchines, recibieron confirmaciones de solución en el día. Este incidente generó confusión y preocupaciones sobre los montos a pagar.
La Ley Nacional 25.065 permite a los titulares de tarjetas impugnar cargos dentro de los 30 días de recibido el resumen. Esto puede realizarse mediante nota escrita o correo electrónico, aportando pruebas del error para esclarecer la situación.
Fuente: Minutouno.
