Nubank alcanzó los 131 millones de clientes al cierre de 2025 y consolidó su posición como la mayor entidad financiera digital de América Latina. La compañía, controlada por Nu Holdings Ltd., sumó 17 millones de usuarios netos durante el año, lo que implicó un crecimiento interanual del 15% y marcó un nuevo máximo histórico para la plataforma.
En Brasil, su principal mercado, la fintech llegó a 113 millones de clientes, equivalente al 62% de la población adulta del país, con una tasa de actividad del 86%. En México ya alcanza al 15% de los adultos y se convirtió en el mayor emisor de nuevas tarjetas de crédito. En Colombia, superó los cuatro millones de usuarios y aceleró la aprobación de productos crediticios, especialmente bajo el modelo de suscripción.
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Los resultados financieros acompañaron la expansión. La firma reportó ingresos anuales por USD 16.300 millones, un 45% más que en 2024, y una utilidad neta de USD 2.900 millones. El retorno sobre el patrimonio (ROE) alcanzó un 33%, mientras que el ingreso promedio mensual por cliente activo subió 27%, hasta los USD 15. Además, los depósitos crecieron 29% interanual y la cartera de crédito se expandió 40%.
La eficiencia operativa continúa siendo uno de los pilares del modelo de negocio. El costo mensual de servicio por cliente se mantuvo en USD 0,8 y el índice de eficiencia descendió al 19,9% en el último trimestre del año. La morosidad también mostró mejoras, con bajas tanto en los tramos de 15 a 90 días como en los superiores a 90 días, lo que fortaleció el perfil de riesgo de la entidad.
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En el plano estratégico, Nubank profundizó la integración de inteligencia artificial en sus procesos, con el despliegue del modelo nuFormer en Brasil para optimizar aprobaciones crediticias y segmentación. También avanzó en su proyección internacional: en enero de 2026 recibió aprobación condicional para una licencia bancaria nacional en Estados Unidos, paso clave en su transición hacia una plataforma financiera digital de alcance global.
Fuente: Infobae.
