Según el reporte oficial, la Comisaría del Distrito Cuarta de Puerto Madryn respondió de manera inmediata a una alerta proveniente del centro de monitoreo, indicando que se estaba llevando a cabo un robo en la heladería mencionada. Dos agentes policiales fueron comisionados al lugar para atender la situación.
Al llegar a la escena, observaron a un individuo retenido por un vecino, quien entregó al sujeto al personal policial y se retiró del lugar. Tras asegurar la situación, los agentes se entrevistaron con la joven que atendía en la heladería, de 21 años, quien relató lo sucedido.
Según el testimonio de la denunciante, el hombre se acercó al local solicitando agua. Mientras ella se dirigía a la parte trasera de las heladeras para obtener el agua solicitada, el sujeto se acercó a ella y, amenazándola con un pico de botella de vidrio roto, exigió el dinero de la caja registradora. Durante el incidente, el individuo sostenía una bolsa que contenía helados en pote.
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En el momento del suceso, una testigo que se encontraba junto a su abuelo observando la situación a través de la ventana dio aviso a un vecino que se hallaba cerca. Este último intervino y logró interceptar al sospechoso, entregándolo luego a los agentes policiales presentes en la escena.
Se informó al fiscal de turno sobre el incidente, quien dispuso que el detenido permaneciera bajo custodia hasta la audiencia de control de detención.
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