Foto de archivo.
La entidad implementó un nuevo sistema de gestión y solicitó a los usuarios reempadronar el débito automático y actualizar los códigos para pagar las facturas por Home Banking.
La Cooperativa Eléctrica de Trelew informó a sus usuarios que deberán actualizar determinados datos vinculados con los medios de pago electrónicos debido a la implementación de un nuevo sistema de gestión. La medida alcanza especialmente a quienes tuvieron inconvenientes para abonar sus facturas.
En el caso del débito automático, deberán realizar el trámite quienes ya estaban adheridos pero no reciben el débito de sus facturas desde mayo, así como aquellos que quieran adherirse a esta modalidad. Para hacerlo, deberán presentar en las oficinas de atención una constancia de CBU emitida por el banco y que incluya el nombre y apellido del titular.
La entidad explicó que la constancia de CBU también puede descargarse desde la aplicación de cada banco. La actualización es necesaria para garantizar el funcionamiento correcto del débito automático y evitar que las facturas queden sin abonar por inconvenientes en el sistema.
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Por otra parte, fueron actualizados los códigos de pago electrónico correspondientes a Red Link y Banelco. La modificación afecta principalmente a quienes no encuentran su última factura en Home Banking o tenían cargados códigos anteriores que ya no permitían realizar el pago.
Desde el viernes 14 de agosto, los usuarios pueden descargar la última factura emitida, donde figuran los nuevos códigos. Para continuar utilizando Home Banking, deberán cargar el nuevo código una sola vez; a partir del mes siguiente, las facturas deberían visualizarse automáticamente.
Para obtener la factura actualizada, los usuarios pueden registrarse en la nueva Oficina Virtual CoopOnline e ingresar sus datos de socio e interno para asociar correctamente la información del medidor. Ante consultas, la Cooperativa recomendó acercarse a sus oficinas de atención o consultar las guías informativas publicadas en sus canales oficiales.
