La Coordinación de Prensa, el área de Gobierno Digital, Asuntos Municipales, Inspecciones Generales y Defensa al Consumidor de Trelew han puesto en funcionamiento dos nuevas plataformas para los vecinos de la ciudad.
Por un lado, la web de Defensa al Consumidor (www.trelew.gov.ar/defensa-del-consumidor/) en la cual se busca facilitar tramites y consultas que anteriormente se realizaban en las oficinas de manera presencial.
Desde la plataforma, los vecinos podrán completar un formulario para realizar las denuncias y reclamos, pedir libre de deuda y tomar conocimiento de las leyes con las que cuenta el consumidor.
Sobre la respuesta a las denuncias, se informó desde el área local de Defensa al Consumidor que hay un plazo de 5 días y en caso que la respuesta sea favorable se cierra el expediente. Caso contrario, se suspenden los plazos hasta poder tener una audiencia de conciliación.
La otra web (comercios.trelew.gov.ar), es un mapeo de la cuidad en el que se presentan los más de mil comercios de primera necesidad que se encuentran habilitados y donde se puede consultar dirección, protocolos, horarios de atención, modalidad de venta y posee o no delivery.
Al respecto, se informó que los comerciantes que deseen ser parte del mapa podrán solicitarlo desde la plataforma a Inspecciones Generales.
En ambos casos se puede acceder a través de la página oficial del Municipio de Trelew trelew.gov.ar y allí acceder a las plataformas.
