Apple ha acordado pagar 95 millones de dólares a los usuarios afectados por la captura inadvertida de sus conversaciones a través de Siri.
El acuerdo, que aún necesita la aprobación de un juez, podría beneficiar a los propietarios de dispositivos Apple habilitados con el asistente de voz entre 2014 y 2024, quienes recibirían hasta 20 dólares por dispositivo, hasta un máximo de cinco dispositivos.
La demanda colectiva se originó luego de un informe de 2019 del medio The Guardian, que destapó que empleados de Apple escuchaban grabaciones privadas de los usuarios, incluyendo conversaciones confidenciales. Aunque Siri debería activarse solo con una palabra clave, se descubrió que, en ocasiones, se activaba accidentalmente, grabando diálogos privados sin el conocimiento de los usuarios.
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El acuerdo aplicará a los usuarios estadounidenses que compraron productos como iPhone, iPad, MacBook o HomePod, entre otros, con Siri activado, y que aseguren haber sido grabados accidentalmente en una conversación privada. Los pagos dependerán de la cantidad de personas que presenten su reclamo, por lo que la cifra final podría ser menor al máximo establecido de 20 dólares por dispositivo.
Apple había respondido a las acusaciones, afirmando que solo una pequeña parte de las grabaciones de Siri se compartían con contratistas externos para control de calidad. La compañía también pidió disculpas públicamente y dejó claro que ya no retendría grabaciones de audio.
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Este caso no es único, ya que empresas como Google y Amazon también enfrentan acusaciones similares por permitir que contratistas escuchen grabaciones accidentales de usuarios. Actualmente, Google enfrenta una demanda pendiente por hechos similares.
Con este acuerdo, Apple busca cerrar un capítulo que generó gran preocupación sobre la privacidad de los usuarios y el manejo de datos por parte de empresas tecnológicas.
Fuente: The Verge.
Foto ilustrativa: Pexels.
