sábado 12 octubre 2024

Chubut lanza el Programa de Mejora de la Atención al Ciudadano

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Actualizado: 19:53 12/10 | downtack.com

El nuevo programa del Gobierno de Chubut busca optimizar la eficiencia en la gestión de trámites y consultas a través de la digitalización y modernización de servicios clave.

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El Gobierno de Chubut, ha lanzado el Programa de Mejora de la Atención al Ciudadano. Esta iniciativa, impulsada por el Ministerio de Gobierno, está orientada a modernizar y agilizar la gestión de trámites y consultas en organismos fundamentales como el Registro Civil, la Inspección General de Justicia y la Dirección General de Registro de la Propiedad Inmueble.

El programa refleja el compromiso del gobernador Torres con una administración pública más digital, eficiente y accesible. En este contexto, Victoriano Eraso Parodi, Ministro de Gobierno, destacó que el programa es un paso esencial hacia la mejora en la atención al ciudadano, alineado con las políticas de modernización y digitalización de la actual gestión.

“La mejora en la atención al ciudadano es crucial para cumplir con los objetivos de modernización y eficiencia establecidos por el gobernador”, señaló Eraso Parodi. “Nuestro enfoque está en ofrecer un servicio más rápido, accesible y transparente para todos los habitantes de la provincia.”

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La Subsecretaría de Gobierno y la Subsecretaría de Autotransporte Terrestre serán responsables de coordinar la implementación del programa en todas las dependencias del Ministerio. Entre las acciones principales se encuentran:

  • Incorporación de tecnología: Se implementarán herramientas digitales para reducir plazos y costos en los procesos administrativos.
  • Modernización de instalaciones: Las salas de espera y espacios comunes serán renovados para ofrecer una atención más cómoda.
  • Capacitación del personal: Se capacitará continuamente al personal en calidad de atención y estándares éticos.
  • Ampliación de horarios de atención: Se extenderán los horarios para mejorar el acceso a los servicios.
  • Sistema virtual para quejas y sugerencias: Se creará una plataforma accesible desde cualquier localidad para que los ciudadanos puedan expresar sus inquietudes.
  • Sistema de turnos online: Se implementará un sistema para gestionar turnos, reduciendo los tiempos de espera y garantizando una atención ordenada.

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Este programa no solo apunta a mejorar la calidad de los servicios públicos, sino también a asegurar que todas las localidades, incluidas las más alejadas, tengan acceso a una atención eficiente y equitativa. El objetivo es cumplir con los lineamientos de modernización y digitalización promovidos por la actual administración.

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