La venta online en Argentina experimenta un aumento significativo, generando también un crecimiento en las devoluciones de productos y la necesidad de implementar logística inversa, una tendencia que promete transformar el sector.
MIRÁ TAMBIÉN | Milei acusó a la UCR de inventar el ataque a su sede
Argentina está viviendo un notable auge en el comercio electrónico, con un crecimiento en la facturación de más del 248% en la primera mitad de 2024 en comparación con el mismo período del año anterior, según cifras de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). Este incremento en las ventas online ha traído consigo un desafío paralelo: la logística inversa, que se refiere al proceso de devolver productos desde el cliente al proveedor y abarca actividades como devoluciones, reacondicionamiento y reciclaje.
Un informe de Kings Research destaca que el mercado de la logística inversa alcanzó los 533,18 mil millones de dólares en 2023 y se proyecta que llegará a 564,47 mil millones de dólares en 2024. Además, se espera que este sector siga creciendo a una tasa compuesta anual del 6,55%, alcanzando los 879,78 mil millones de dólares en 2031.
Gabriel García, Director de Operaciones de Celsur Logística, comentó que «el auge de la logística inversa se debe principalmente a la creciente conciencia de los consumidores por adoptar prácticas sostenibles y al constante crecimiento del e-commerce». Según García, el aumento de las compras en línea también ha generado un incremento en las devoluciones, que pueden deberse a fallas en las entregas, errores en la dirección o inconvenientes con los productos, como tallas incorrectas.
MIRÁ TAMBIÉN | Una banda armada protagonizó violento robo a una fiscal
Desde una perspectiva empresarial, la logística inversa no solo optimiza procesos, sino que también otorga ventajas competitivas. García explicó que “incrementa la vida útil de los objetos y aporta beneficios económicos al reducir costos de producción y de inventario al evitar el uso de materiales completamente nuevos”.
Los beneficios de la logística inversa son evidentes tanto para las empresas como para los consumidores. Para las empresas, la optimización de estos procesos implica una reducción de costos, una mejora en la satisfacción del cliente y el cumplimiento de normativas ambientales. Por otro lado, para los consumidores, una gestión eficaz de las devoluciones asegura un servicio más eficiente y una mejor experiencia en la gestión de cambios.
A largo plazo, se anticipa que la logística inversa jugará un papel crucial en la transformación de la cadena de suministro global. La creciente adopción de modelos de economía circular y la necesidad de cumplir con normativas ambientales más estrictas potenciarán su relevancia en sectores como el comercio minorista, la manufactura y la tecnología. La innovación en estos procesos permitirá a las empresas gestionar sus recursos de manera más eficaz y mejorar su rentabilidad.
Fuente: Noticias Argentinas
Foto: Archivo
