Delta Air Lines enfrenta una crisis tecnológica que ha provocado la cancelación de más de 800 vuelos este lunes, sumándose a las interrupciones masivas del fin de semana. La actualización defectuosa de software ha afectado a sistemas informáticos globales, causando caos en aeropuertos y otros sectores.
Esta crisis, provocada por una actualización defectuosa de software, dejó fuera de servicio los sistemas informáticos de la aerolínea, causando una ola de cancelaciones y retrasos desde el pasado viernes.
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El problema comenzó cuando una actualización de software afectó los sistemas operativos de Microsoft Windows utilizados por Delta y otras empresas. La interrupción tecnológica no solo afectó a la aerolínea con sede en Atlanta, sino que también tuvo repercusiones en aeropuertos, hospitales y diversas empresas en todo el mundo. Solo el domingo, Delta registró más de 1,300 cancelaciones y alrededor de 1,600 retrasos, según datos de FlightAware.
La actualización problemática fue lanzada por la empresa de seguridad CrowdStrike, cuyo software es ampliamente utilizado para defenderse de los piratas informáticos. Según CrowdStrike, los problemas afectaron únicamente a los ordenadores con el sistema operativo Windows, mientras que los sistemas operativos de Apple y Linux permanecieron intactos. Este fallo ha resaltado la vulnerabilidad de los sistemas críticos ante actualizaciones de software defectuosas.
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Las consecuencias de esta falla tecnológica han sido significativas para Delta. La aerolínea ha recibido cientos de quejas ante el Departamento de Transporte de Estados Unidos debido a las “continuas interrupciones y condiciones inaceptables de servicio al cliente”. El secretario de Transporte, Pete Buttigieg, se pronunció sobre el tema a través de una publicación en las redes sociales el domingo, señalando la gravedad de la situación.
Mientras Delta trabaja para restaurar la normalidad, la situación sigue siendo tensa para los pasajeros afectados. La aerolínea ha implementado medidas para resolver la crisis y evitar futuras interrupciones similares.
Fuente y foto: The Washington Post
