Foto: Jusnoticias Chubut.
El hecho ocurrió en agosto de 2022 en Rawson, cuando una pareja de jubilados detectó que sus cajas de ahorro habían sido vaciadas parcialmente mediante diez transferencias no autorizadas realizadas a través del sistema de homebanking.
Un fallo de la Justicia civil de Rawson ordenó al Banco del Chubut a indemnizar a dos clientes adultos mayores al considerar que la entidad financiera incumplió su deber de seguridad frente a un fraude electrónico ocurrido en 2022.
El hecho se remonta al 2 de agosto de ese año, cuando una pareja de jubilados detectó que sus cajas de ahorro habían sido vaciadas parcialmente mediante diez transferencias no autorizadas realizadas a través del sistema de homebanking.
Según consta en el expediente, las operaciones fraudulentas alcanzaron un total de 442.100 pesos. Pese a los reclamos inmediatos, el banco no brindó una respuesta administrativa eficaz, lo que profundizó la sensación de desprotección de las víctimas.
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Las pericias psicológicas acreditaron que el episodio provocó un daño significativo en la vida cotidiana del matrimonio, con cuadros de angustia, estrés, insomnio y afectación del proyecto de vida, agravados por el trato recibido durante el proceso de reclamo.
En noviembre de 2025, la Justicia dictó una sentencia de primera instancia en la que determinó que la entidad bancaria no logró demostrar que su plataforma digital contara con los estándares de seguridad exigibles, ni que hubiera actuado con la diligencia correspondiente.
La resolución ordena la restitución del dinero sustraído, el pago de intereses, una compensación por daño moral y psicológico, y una multa por daño punitivo, aunque el fallo aún no se encuentra firme y puede ser apelado.
Fuente: Jusnoticias Chubut.
