Recientemente, un error en Instagram hizo que miles de usuarios perdieran permanentemente sus historias, generando preocupación sobre la seguridad de su contenido. A varios les llegó la impactante notificación de que sus archivos se habían borrado sin posibilidad de recuperación. Por eso, es clave saber cómo guardar las historias y evitar que se pierdan para siempre.
Algunos usuarios vieron el mensaje “Esta historia ya no está disponible”, junto a una explicación de que, debido a un problema técnico, sus historias no podían ser restauradas. El cartel aclaraba que, aunque el problema había sido resuelto, la historia estaba perdida sin remedio.
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Cómo descargar el historial de las historias de Instagram
Para proteger tus historias, podés pedir tu historial de datos en Instagram siguiendo estos pasos:
- Abrí Instagram.
- Tocá el ícono de la persona para ir a tu perfil.
- Presioná las tres rayitas en la parte superior.
- Seleccioná «Configuración».
- Andá a «Seguridad».
- Tocá «Descargar Datos».
- Ingresá un correo electrónico (o usá el que aparece en pantalla).
- Tocá «Solicitar descarga».
- Ingresá la contraseña de tu cuenta.
Instagram te enviará un archivo con tus fotos, videos y stories, además de información de tu perfil y otros datos importantes. Este proceso puede tardar hasta 48 horas, aunque lo normal es recibirlo en unas pocas horas.
Qué pasó con la falla en Instagram
Un vocero de Meta explicó que este error estuvo presente desde julio y señaló: “Encontramos y solucionamos un problema que provocó la eliminación de destacados y archivos de las Historias de algunas personas. Lamentablemente, no podemos restaurar esas historias y estamos notificando a los usuarios afectados a través de la app”.
Aunque Meta no confirmó oficialmente si eliminará todo el historial de stories almacenado, se recomienda que los usuarios hagan una copia de seguridad para preservar sus recuerdos y evitar que queden solo como historias efímeras en internet.
Fuente: Canal 26.
