Europa advierte que el diseño de TikTok podría ser adictivo

Foto de archivo.

La Comisión Europea analiza cambios en la plataforma y evalúa sanciones si confirma que el funcionamiento actual favorece el consumo compulsivo de contenidos.

La Comisión Europea concluyó de forma preliminar que el diseño de TikTok podría infringir la normativa de servicios digitales al incluir funciones que fomentan el uso excesivo. Entre ellas se destacan el desplazamiento infinito, la reproducción automática de videos y las notificaciones constantes.

La investigación comenzó en febrero de 2024 con el objetivo de determinar si la plataforma cumple con la Ley de Servicios Digitales, que obliga a las grandes empresas tecnológicas a evaluar riesgos para la seguridad, la salud mental y el discurso público. De confirmarse las faltas, la compañía podría enfrentar sanciones económicas millonarias.

El organismo advirtió que el sistema de recomendaciones altamente personalizado puede generar una experiencia de consumo continuo, conocida como “efecto agujero de conejo”, que empuja a los usuarios a permanecer conectados durante largos períodos. Esto podría impactar especialmente en niños, adolescentes y personas vulnerables.

Según el informe preliminar, TikTok no habría evaluado adecuadamente cómo estas características afectan el bienestar físico y mental. También se cuestiona la falta de medidas eficaces para limitar el uso compulsivo, como herramientas de control del tiempo en pantalla realmente efectivas.

MIRÁ TAMBIÉN | EnteroMix, la prometedora vacuna contra el cáncer desarrollada en Rusia

Entre las modificaciones sugeridas, el regulador europeo plantea desactivar el scroll infinito, introducir pausas obligatorias y ajustar el algoritmo para reducir la exposición constante a contenido nuevo. El objetivo es disminuir el riesgo de adicción y mejorar la protección de los usuarios.

Las conclusiones se basan en estudios científicos, informes internos y consultas con especialistas en salud mental y adicción conductual. La empresa, por su parte, tendrá la posibilidad de responder y presentar argumentos antes de que se tome una decisión definitiva.

En paralelo, otras investigaciones internacionales también pusieron bajo la lupa el algoritmo de la red social, al considerar que su modelo de ultra personalización favorece hábitos de consumo intensivo. Aun así, la plataforma sostiene que cuenta con medidas de seguridad y herramientas de supervisión para proteger a los usuarios, especialmente a los menores.

Fuente: WIRED.