Facebook Marketplace sumó esta semana la integración plena de Meta AI, una herramienta que busca simplificar las interacciones dentro de uno de los espacios de compra y venta más usados del mundo. La compañía anunció que la inteligencia artificial ya analiza publicaciones, sugiere preguntas y provee información clave sin que los usuarios deban buscarla manualmente.
Al iniciar un chat con un vendedor, los usuarios encontrarán un botón de “Preguntas sugeridas”. Al abrirlo, Meta AI examina el anuncio y la conversación para recomendar consultas relevantes. Para publicaciones de autos, por ejemplo, puede proponer averiguar disponibilidad para ver el vehículo o detalles técnicos que no hayan sido aclarados en la descripción.
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Además, Meta incorporó un panel informativo generado con IA en los anuncios de vehículos, una de las categorías más populares entre jóvenes. Allí reúne datos sobre seguridad, transmisión, capacidad, precios comparados y reseñas, lo que permite tomar decisiones con más contexto y en menos tiempo. Según la empresa, la función busca “ordenar información dispersa” y evitar que el usuario tenga que buscar en múltiples fuentes.
Marketplace también suma nuevas herramientas colaborativas, como la posibilidad de invitar a un amigo al chat con el vendedor para coordinar juntos precio y retiro. A esto se agrega la opción de “Colecciones”, que permite agrupar publicaciones y compartirlas con contactos de manera pública o privada. La plataforma incluso comenzó a mostrar reacciones y comentarios en los anuncios, reforzando la referencia social entre compradores.
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Otro cambio importante es la actualización del sistema de pago con envío, que ahora muestra el costo total desde el inicio e incluye notificaciones del pedido. La compañía remarcó que uno de cada cuatro jóvenes adultos en Estados Unidos y Canadá visita Marketplace todos los días, y que la incorporación de inventarios de eBay y Poshmark ampliará notablemente la oferta disponible en categorías como moda y electrónica.
Fuente: Infobae.
