Foto de archivo.
El responsable del Programa de Sanción e Imputación de la Oficina Defensa del Consumidor de Trelew, Daniel Echegaray, dialogó con Radio 3 y dio tips fundamentales para que la comunidad haga compras seguras.
A medida que se acercan las fiestas, las compras por internet se convierten en una opción popular, pero es fundamental estar bien informado sobre los derechos que tenemos como consumidores. Al respecto, el a cargo Programa de Sanción e Imputación de la Oficina Defensa del Consumidor de Trelew, Daniel Echegaray, brindó valiosas recomendaciones para quienes planean hacer compras durante esta Navidad.
Uno de los pilares de la ley de defensa del consumidor es la educación, especialmente dirigida a los adolescentes, quienes hoy en día se han convertido en consumidores activos, comprando desde ropa hasta productos tecnológicos. Echegaray destacó que, tras recibir información sobre sus derechos, muchos jóvenes no solo hacen preguntas, sino que también comparten estos conocimientos con sus padres, lo que les permite defender sus derechos cuando realizan compras.
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Al comprar productos online, los consumidores tienen el derecho de arrepentirse de su compra dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto. Este derecho permite devolver un artículo si no cumple con las expectativas, aunque en algunos casos, como en la compra de viajes, puede ser más complicado de ejercer debido a la naturaleza de los contratos involucrados.
Echegaray advirtió sobre los riesgos de comprar en plataformas de terceros, como Facebook Marketplace, donde los productos no siempre están cubiertos por la ley de protección al consumidor. Si bien en estas plataformas se pueden encontrar buenas ofertas, los consumidores deben ser conscientes de que no siempre están protegidos legalmente.
Antes de comprar por internet, Echegaray sugirió tomarse el tiempo necesario para investigar la reputación de los vendedores, leer reseñas y evaluar el historial de transacciones. Esto es clave para evitar caer en estafas, especialmente al comprar en sitios no oficiales.
