La Municipalidad de Rawson, a través del Ente Mixto Rawson Turístico (EMRaTur), llevó adelante este jueves 9 de abril en Playa Unión la primera edición del encuentro formativo de anfitriones turísticos, con participación de prestadores, actores locales y personal municipal, orientado a fortalecer la calidad de atención al visitante.
La propuesta reunió a referentes del sector turístico local en un encuentro orientado a optimizar los estándares de atención y ampliar una mirada integral del destino. Así lo informó el gerente general del EMRaTur, Federico Simboli, quien destacó que la iniciativa fortalece la atención al visitante, aborda la calidad como eje fundamental y pone en valor el perfil histórico de Rawson.
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Articulación y participación en la red
La jornada contó con la participación de referentes del sector hotelero, gastronómico y de excursiones, junto a actores vinculados a nuevas propuestas en desarrollo. Además, se integró personal municipal con contacto directo con turistas, como preventores, agentes de tránsito e integrantes del cuerpo estable de guardavidas.
En ese sentido, Simboli remarcó que “como destino, todos forman parte de la primera atención al visitante y es fundamental conocer los atractivos de la ciudad, tanto culturales como naturales, para brindar una atención cordial y articulada entre los distintos actores, fortaleciendo así la experiencia turística de Rawson”.
Durante el encuentro se desarrollaron contenidos vinculados al origen histórico de la Patagonia, con eje en Rawson como punto fundacional y capital provincial. Además, se presentó formalmente la planificación estratégica turística. Asimismo, se abordaron los procesos de atención al visitante, el concepto de calidad aplicado al destino y el rol de la comunicación en el contexto actual.
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En relación con este último aspecto, el funcionario subrayó la importancia de fortalecer la difusión conjunta mediante herramientas digitales. “Hoy, en el contexto de las redes sociales, es importante compartir contenidos, publicaciones o material audiovisual, lo que permite ampliar el alcance de lo que se viene haciendo y posicionar a Rawson como un destino de calidad”, afirmó.
Continuidad formativa
La iniciativa continuará con nuevas instancias de capacitación a fines de abril o principios de mayo. En ese marco, el rescatista de Puerto Madryn, Víctor Fratto, brindará una charla sobre asistencia primaria en fauna, enfocada en la incorporación de protocolos básicos de actuación ante situaciones con animales marinos.
La Municipalidad de Rawson sostiene así una línea de trabajo en la profesionalización del sector turístico, con acciones concretas que fortalecen la calidad del destino y su posicionamiento a nivel regional.
