TikTok tomó medidas decisivas en respuesta a una advertencia de la Unión Europea (UE) al eliminar más de medio millón de videos y detener cerca de 8 mil transmisiones en directo relacionadas con el conflicto entre Israel y Hamas. Esta acción de moderación se produce en medio de un aumento en los llamados para combatir contenidos ilegales en plataformas y redes sociales.
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Desde el 7 de octubre, TikTok suprimió cientos de miles de videos y detenido numerosas transmisiones en directo en la región afectada por el conflicto. La empresa se comprometió a reforzar sus equipos de moderación para proteger especialmente a sus jóvenes usuarios, que son parte integral de su audiencia.
La advertencia de la UE se relaciona con la implementación de un nuevo reglamento más estricto para combatir contenidos ilegales y desinformación en plataformas y redes sociales. En la carta al director ejecutivo de TikTok, Shou Zi Chew, el comisario europeo de Economía Digital, Thierry Breton, destacó la necesidad de proteger a los usuarios de contenido violento.
TikTok respondió de manera proactiva al llamado de la UE. Movilizaron importantes recursos para hacer cumplir sus políticas de lucha contra la violencia. Establecieron un centro de mando que reúne a expertos en seguridad de todo el mundo. Además, Mejoraron su sistema de detección automatizada en tiempo real para identificar nuevas amenazas y eliminar contenido violento.
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En un esfuerzo por combatir la desinformación, TikTok trabaja con organizaciones de verificación de noticias en más de 50 idiomas, incluyendo árabe y hebreo. Cuando no se puede verificar un contenido de manera concluyente, se etiqueta como «no verificado» y se restringe en los flujos de los usuarios.
La plataforma también tomó medidas para restringir el uso de transmisiones en vivo y ciertos hashtags. Otras redes sociales, como Meta, X y YouTube, también respondieron a la Comisión Europea en este contexto.
El conflicto Israel-Hamas generó una gran cantidad de contenido en redes sociales. La empresa de monitoreo Visibrain informa que hubo 166 millones de mensajes relacionados con el conflicto en plataformas como X, Facebook, Instagram, YouTube y TikTok desde el 7 de octubre. Esto representa un aumento del 47% en comparación con eventos anteriores, como la Copa Mundial de Fútbol de 2022.
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El conflicto en Gaza, que comenzó el 7 de octubre con un ataque sin precedentes de Hamas, tuvo un alto costo humano. A la fecha, 2.750 personas perdieron la vida, y más de 9.700 palestinos resultaron heridos por los ataques israelíes.
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