La Defensora del Pueblo de Río Negro, Adriana Santagati, pidió al Ente Nacional Regulador del Gas y la Electricidad (Entge) que ordene a Camuzzi Gas del Sur abstenerse de cortar el suministro por deudas. La solicitud se enmarca en una medida preventiva ante la llegada de facturas correspondientes a los consumos de invierno, que podrían generar morosidad en usuarios de ingresos bajos y medios.
Además, Santagati reclamó la implementación de mecanismos «ágiles, accesibles y transparentes» para que los usuarios puedan pagar sus consumos en cuotas o regularizar deudas sin necesidad de acudir a oficinas presenciales. La medida busca proteger la salud y seguridad de los habitantes ante las bajas temperaturas y la alta dependencia del gas para calefaccionarse.
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Desde Camuzzi, la empresa señaló que siempre cuenta con planes de pago y que mantiene comunicación constante con los usuarios antes del vencimiento de facturas. También destacaron que la mayor parte de los clientes ya están digitalizados, lo que facilita la gestión y permite mantener tasas de cobrabilidad históricas superiores al 99%.
Según la Defensoría, los aumentos tarifarios entre enero y agosto de 2025 oscilaron entre el 10 y el 18%, mientras que la falta de acceso al servicio representa un riesgo concreto para la vida de los habitantes. La ley vigente en Río Negro prohíbe los cortes a hogares que atraviesen dificultades económicas o situaciones especiales, incluyendo jubilados, discapacitados y trabajadores estatales.
Fuente: Diario Rio Negro.
