La nueva política entra en vigor el 12 de noviembre. La empresa aclaró que la restricción apunta a situaciones extremas: los usuarios podrán cuestionar respuestas y expresar frustración sin consecuencias.
Anthropic anunció que a partir del 12 de noviembre de 2026, Claude podrá cerrar conversaciones en las que reciba un trato abusivo reiterado y sin una finalidad identificable. La actualización de las políticas de uso de la compañía establece expresamente la prohibición del maltrato persistente e innecesario hacia el chatbot.
La empresa aclaró que la restricción apunta a situaciones extremas. Los usuarios podrán cuestionar las respuestas de Claude, señalar sus errores y expresar frustración cuando el resultado sea incorrecto o insuficiente, sin que eso active la restricción. El criterio se concentra en interacciones con un trato cruel o abusivo hacia el asistente. Cuando Claude finaliza un chat, el usuario no puede enviar más mensajes en ese hilo, aunque conserva la posibilidad de iniciar otra conversación.
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La posibilidad de cerrar una conversación ya existía desde agosto de 2025, cuando Anthropic la presentó como último recurso tras varios intentos fallidos de reconducir un intercambio hostil. La nueva política formaliza esa función con una prohibición explícita.
La actualización también introduce nuevos límites en otras áreas. La prohibición de usar Claude para desarrollar armas se extiende ahora al software y los componentes necesarios para hacerlas funcionar, como sistemas de guiado, control y armamento de drones. En materia de vigilancia, las normas prohíben rastrear personas sin su consentimiento y usar la IA para decidir a quién investigar o detener. En el ámbito electoral, Claude no podrá difundir información falsa sobre candidatos ni desalentar la participación mediante engaños o intimidación.
Con información de TN.
