La Unión Europea dio un nuevo paso en la regulación de las grandes tecnológicas al iniciar este jueves una investigación formal contra Meta por posibles prácticas anticompetitivas en las funciones de inteligencia artificial integradas en WhatsApp. El expediente apunta a determinar si la compañía estadounidense busca restringir el acceso de desarrolladores independientes a la plataforma.
Según explicó la Comisión Europea, Meta anunció un cambio en sus políticas operativas que podría impedir que terceros proveedores de IA continúen ofreciendo sus servicios a través de WhatsApp Business. De confirmarse, este comportamiento podría constituir un abuso de posición dominante en el mercado europeo de servicios digitales.
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Actualmente, miles de empresas utilizan WhatsApp para comunicarse con sus clientes, muchas de ellas mediante soluciones de inteligencia artificial desarrolladas por proveedores externos. La UE advierte que las nuevas reglas propuestas por Meta favorecerían exclusivamente a “Meta AI”, su propio asistente, limitando la competencia dentro del ecosistema de la plataforma.
Bruselas señaló que la interoperabilidad es clave para garantizar un entorno competitivo y evitar que las grandes tecnológicas cierren sus servicios a actores más pequeños. En este sentido, el organismo recordó que ya existen antecedentes, como la investigación paralela abierta en Italia, que alertó sobre posibles efectos perjudiciales para los competidores del asistente de IA de Meta.
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La Comisión Europea confirmó que la investigación se encuentra en fase inicial y que, si detecta una infracción a las leyes de competencia, podría imponer multas significativas o exigir a la empresa la modificación inmediata de sus políticas. Meta aún no respondió públicamente al avance del proceso.
Fuente: AFP.
